개인정보 보호정책

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

당사는 온라인 게임 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집하는 개인정보의 항목과 방법은 다음과 같습니다. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보는 서비스 제공에 필수적인 정보와 선택적 정보로 구분됩니다.

필수 수집 항목에는 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 주소, 아이디, 비밀번호가 포함됩니다. 이러한 정보는 회원가입 시 본인확인 및 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 정보입니다. 또한 성인인증을 위한 신분증 정보와 결제 서비스 이용을 위한 계좌정보 또는 신용카드 정보가 수집될 수 있습니다.

선택적 수집 항목으로는 다음과 같은 정보들이 있습니다:

• 프로필 사진 및 닉네임 설정 정보
• 게임 이용 선호도 및 관심사 정보
• 마케팅 정보 수신 동의 관련 정보
• 이벤트 참여를 위한 추가 연락처 정보
• 고객 상담을 위한 문의 내용 및 처리 결과

서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보에는 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기정보 등이 포함됩니다. 이러한 정보는 서비스 개선 및 부정이용 방지를 위해 수집됩니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

수집된 개인정보는 다음과 같은 목적을 위해 이용됩니다. 회원관리 목적으로는 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등의 목적으로 이용됩니다.

게임 서비스 제공 목적으로는 콘텐츠 제공, 특정 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 결제서비스, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스 배송이나 청구서 등의 발송을 위해 이용됩니다. 또한 게임 이용 기록 관리 및 부정 이용 방지를 위한 목적으로도 활용됩니다.

마케팅 및 광고 활용 목적으로는 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등의 목적으로 이용됩니다.

3. 개인정보 제3자 제공 및 위탁

당사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 제3자에게 제공할 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 의해 수사목적으로 법정기관이 요구하는 경우나 방송통신위원회 등 관련 기관에서 요청하는 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

개인정보 처리 위탁의 경우, 서비스 개선과 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 결제대행 서비스: 안전한 결제 처리 및 결제 정보 관리
• 고객센터 운영: 고객 문의 접수 및 처리, 상담 서비스 제공
• 본인인증 서비스: 회원가입 및 본인확인 절차 처리
• 데이터 백업 및 보관: 시스템 안정성 확보 및 데이터 보안
• 마케팅 서비스: 이벤트 알림 및 프로모션 정보 발송

위탁업체는 개인정보보호 관련 법규를 준수하며, 위탁받은 개인정보를 위탁받은 목적 범위 내에서만 처리합니다. 위탁계약 체결 시에는 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등에 관한 사항을 명확히 규정하고 있습니다.

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

당사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보관기간은 다음과 같습니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년간 보관하며, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록도 5년간 보관합니다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관하고, 표시광고에 관한 기록은 6개월간 보관합니다.

통신비밀보호법에 따른 보관기간으로는 웹사이트 방문기록이 3개월간 보관됩니다. 또한 게임산업진흥에 관한 법률에 따라 게임 이용기록은 1년간 보관하며, 결제기록은 5년간 보관합니다.

회원이 탈퇴를 요청하는 경우, 개인정보는 즉시 파기됩니다. 다만, 부정이용 방지 및 법적 분쟁 대비를 위해 탈퇴일로부터 30일간 개인정보를 보관할 수 있으며, 이 기간 동안 해당 정보는 재가입 방지 목적으로만 이용됩니다.

5. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

당사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

기술적 보호대책으로는 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신을 실시하고 있습니다. 개인정보가 포함된 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 강구하고 있습니다.

관리적 보호대책에는 다음과 같은 조치들이 포함됩니다:

• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 담당자에 대한 정기적인 교육
• 개인정보보호책임자 및 담당자의 역할 분담과 책임 강화
• 내부관리계획 수립 및 정기적인 이행점검
• 개인정보 처리현황 점검 및 개선조치 실행
• 개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위한 정기적 자체 감사

물리적 보호대책으로는 전산실, 자료보관실 등의 접근통제와 개인정보가 포함된 종이문서, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하는 조치를 취하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 대한 접근로그를 보관하고 정기적으로 점검하여 비정상적인 접근을 탐지하고 차단하는 체계를 구축하고 있습니다.

6. 이용자의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 이용에 대한 동의철회 및 가입해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

이용자가 행사할 수 있는 구체적인 권리는 다음과 같습니다:

• 개인정보 처리정지 요구권: 개인정보 처리에 대한 동의철회
• 개인정보 열람요구권: 개인정보 처리현황에 대한 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제요구권: 잘못된 정보의 수정 및 삭제 요구
• 개인정보 손해배상청구권: 개인정보 침해로 인한 손해배상 청구
• 개인정보 수집·이용·제공 거부권: 선택정보에 대한 제공 거부

권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보 침해신고센터, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버안전국 등에 개인정보 침해 신고가 가능합니다. 기타 개인정보침해의 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

본 개인정보 보호정책은 2026년 1월 23일부터 적용되며, 정책 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행일자 7일 이전부터 웹사이트 공지사항을 통해 알려드리겠습니다. 개인정보보호와 관련하여 의견이나 불만이 있으신 경우 언제든지 개인정보보호책임자에게 연락주시기 바랍니다.